В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент его доставки, если доставленный товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

ООО «ОТК» заботится о повышении качества выполняемых заказов. Мы рассматриваем все поступившие претензии о качестве нашей работы в течение 24 часов после доставки товара. По всем вопросам, касающимся выполнения заказов, Вы можете обращаться по телефону  +7 (8112) 70-20-80  или по электронной почте notify@endesign.ru

Если Вы заказали товар, внесли предоплату и по какой-то причине хотите вернуть ее, то возврат предоплаты может быть осуществлен не позднее, чем за 30 дней до отправки Вам товара, с удержанием комиссии в размере 20%.